Hundeknochenspielzeug

Bestellvorgang

Damit unsere Marke eine solche Vielfalt an Größen und Farben anbieten kann, wird unsere gesamte Bettwäsche auf Bestellung gefertigt. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Herstellung Ihres Hundebetts und versenden es innerhalb von 7 Werktagen.

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung, da unser Lager danach bereits mit der Herstellung Ihres ganz persönlichen Bettes begonnen hat. Sobald eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer gesendet wurde, finden Sie unten unsere Lieferzeiten Informationen, um abzuschätzen, wie lange es dauert, bis es bei Ihnen ankommt.

Wir haben das beste Produkt auf dem Markt und sind überzeugt, dass Sie sich bei der Ankunft in Ihr eigenes Adore Paws-Bettzeug hineinversetzen werden. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis für unser Geschäftsmodell daher sehr zu schätzen .

Lieferzeiten

Wir sind stolz darauf, weltweit alle Produkte in jedes Land versenden zu können. Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Zielort und dem Gewicht Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, um den Großteil der Versandkosten zu übernehmen, allerdings fallen für einige Standorte höhere Versandkosten an.

Wir haben Lager in Australien, Großbritannien, den USA, China, Neuseeland und Kanada. Die Verfügbarkeit Ihres Artikels hängt davon ab, von wo aus Ihre Bestellung versendet und ausgeführt wird.

Wir nutzen Kurierdienste mit Sendungsverfolgung und Lieferzeit von 2 bis 21 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus 1 oder mehreren Artikeln die Artikel erst versendet werden, wenn die gesamte Bestellung versandbereit ist.

Rückgaben

Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bouclé-Bettwäsche-Sortiment

Wenn Sie Ihr Bouclé-Bett aufgrund einer falschen Größenwahl oder aufgrund Ihrer Meinungsänderung zurückgeben möchten, ist dies nur möglich, wenn das Vakuumsiegel aus hygienischen Gründen nicht geöffnet wurde.

Eine genaue Größentabelle mit den Maßen unserer Bouclé-Betten steht den Kunden leicht zur Verfügung, damit sie vor dem Kauf eines der Betten die beste Entscheidung treffen können.

Um eine Rücksendung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@adorepaws.com.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch haben, wird Ihnen die Lieferadresse mitgeteilt und Sie können Ihren Versand organisieren. Nach Erhalt wird das Produkt einer Sichtprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass es für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommt.

Wir benachrichtigen Sie auch, wenn bei Ihrer Rücksendung ein Problem auftritt. Befindet sich das Produkt jedoch in seinem Originalzustand, erhalten Sie den Umtausch oder die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen (abhängig von Ihrer Bank).

Wenn sich Ihr Artikel auf dem Weg zu Ihnen befindet, können wir keine Rückerstattung ausstellen, bis der Artikel gemäß den oben genannten Schritten an uns zurückgesendet wurde. Wenn es zu Versandverzögerungen kommt und Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben, ist dies kein Grund für eine Rückerstattung, bis der Artikel angekommen und an uns zurückgesendet wurde.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten.

Defekte/beschädigte Artikel (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist, nachdem Sie Ihren Einkauf bei uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über info@adorepaws.com, damit wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden können. Es ist wichtig, dass wir innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Bilder der defekten/beschädigten Artikel erhalten. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb dieses Zeitraums zur Verfügung stellen, kann Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung ungültig werden.

Rückversand

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?

Wir kommissionieren und verpacken Bestellungen im Allgemeinen recht schnell. Aus diesem Grund ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn sie bereits verpackt und versandt wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@adorepaws.com, um uns über die Änderungen/Stornierungen zu informieren. 

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Adore Paws akzeptiert alle gängigen Karteninhaber, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Paypal . LayBuy , Klarna und Zippay sind ebenfalls an der Kasse verfügbar. 

Ich habe 1 Artikel auf Lager und 1 Vorbestellung bestellt. Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung 1 oder mehrere Artikel enthält, bei denen es sich um eine Vorbestellung handelt, werden Ihre Artikel erst versendet, wenn Ihre gesamte Bestellung auf Lager und versandbereit ist.

Wie wende ich an der Kasse einen Rabattcode an?  

Um einen Rabattcode an der Kasse zu verwenden, legen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb. Wenn Sie zum Kassenbildschirm gelangen, wird ein Dropdown-Feld mit der Aufschrift „Gutscheincode“ angezeigt. Geben Sie den Rabattcode in das Feld ein und drücken Sie auf „Hinzufügen“. Einige Rabattcodes können nicht während Verkaufszeiten oder für bereits rabattierte Artikelpakete verwendet werden.

Kann ich durch Kauen/Verschleiß beschädigte Produkte zurückgeben?

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn das Produkt nicht verwendet wurde. Wir stellen genaue Anweisungen zur Nachbehandlung bereit, die auf jeder Produktseite unserer Website nachgelesen werden können. Wenn diese Anweisungen befolgt werden, sollte Ihr Kauf ein Leben lang halten. 

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen an Haustieren/Menschen aufgrund des Missbrauchs unserer Produkte. 

Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestelle?

Wir haben versucht, für alle unsere Produkte die genauesten Maße anzugeben, damit Sie die beste Passform wählen können. Sollten Sie aus irgendeinem Grund die falsche Größe bestellen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@adorepaws.com, um einen Umtausch des Kaufs zu veranlassen . Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer in der E-Mail anzugeben.

Haben Sie ein Geschäft, in dem ich einkaufen kann?

Wir erfüllen alle Bestellungen unserer Kunden in unserem Lager. Leider gestatten wir keine Kundenbesuche vor Ort. Wenn Sie sich jedoch bei einem Produkt, an dem Sie interessiert sind, nicht sicher sind, kontaktieren Sie das Team bitte per E-Mail oder Telefon.