HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
Wir kommissionieren und verpacken Bestellungen im Allgemeinen recht schnell. Aus diesem Grund ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn sie bereits verpackt und versandt wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@adorepaws.com, um uns über die Änderungen/Stornierungen zu informieren.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Adore Paws akzeptiert alle gängigen Karteninhaber, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Paypal . LayBuy , Klarna und Zippay sind ebenfalls an der Kasse verfügbar.
Ich habe 1 Artikel auf Lager und 1 Vorbestellung bestellt. Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung 1 oder mehrere Artikel enthält, bei denen es sich um eine Vorbestellung handelt, werden Ihre Artikel erst versendet, wenn Ihre gesamte Bestellung auf Lager und versandbereit ist.
Wie wende ich an der Kasse einen Rabattcode an?
Um einen Rabattcode an der Kasse zu verwenden, legen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb. Wenn Sie zum Kassenbildschirm gelangen, wird ein Dropdown-Feld mit der Aufschrift „Gutscheincode“ angezeigt. Geben Sie den Rabattcode in das Feld ein und drücken Sie auf „Hinzufügen“. Einige Rabattcodes können nicht während Verkaufszeiten oder für bereits rabattierte Artikelpakete verwendet werden.
Kann ich durch Kauen/Verschleiß beschädigte Produkte zurückgeben?
Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn das Produkt nicht verwendet wurde. Wir stellen genaue Anweisungen zur Nachbehandlung bereit, die auf jeder Produktseite unserer Website nachgelesen werden können. Wenn diese Anweisungen befolgt werden, sollte Ihr Kauf ein Leben lang halten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen an Haustieren/Menschen aufgrund des Missbrauchs unserer Produkte.
Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestelle?
Wir haben versucht, für alle unsere Produkte die genauesten Maße anzugeben, damit Sie die beste Passform wählen können. Sollten Sie aus irgendeinem Grund die falsche Größe bestellen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@adorepaws.com, um einen Umtausch des Kaufs zu veranlassen . Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer in der E-Mail anzugeben.
Haben Sie ein Geschäft, in dem ich einkaufen kann?
Wir erfüllen alle Bestellungen unserer Kunden in unserem Lager. Leider gestatten wir keine Kundenbesuche vor Ort. Wenn Sie sich jedoch bei einem Produkt, an dem Sie interessiert sind, nicht sicher sind, kontaktieren Sie das Team bitte per E-Mail oder Telefon.